Atención a Colonos
Contamos con un área de Atención al Colono, donde recibimos y damos seguimiento a los reportes que nos hacen llegar por teléfono o WhatsApp. A estos reportes se les asigna un número de ticket para su seguimiento y se canalizan al área interna correspondiente para dar una respuesta rápida y adecuada.
Cuando alguna solicitud no depende directamente de la Asociación, buscamos orientar al colono y brindarle la información necesaria sobre las instancias externas que pueden ayudar a resolver la situación.
Con esto, buscamos cumplir nuestra misión de servir a nuestros colonos, manteniendo una política de puertas abiertas, donde cualquier colono que lo necesite sea atendido y escuchado.
Canales para levantar un reporte
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
Horarios de atención:
Lunes a Viernes
08:00 a 16:00 hrs.
Preguntas frecuentes:
SEGURIDAD Y MOVILIDAD
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Directamente con policía
ZAPOPAN: 33 1297 2775
Base 33 3818 2200 ext 3751
GUADALAJARA:
Patrullas Chapalita 33 2338 4874 / 33 3676 3677
Comisaría 33 1201 6070
Comandante en turno 55 2971 9020
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Directamente con policía
ZAPOPAN: 33 1297 2775
Base 33 3818 2200 ext 3751
GUADALAJARA:
Patrullas Chapalita 33 2338 4874 / 33 3676 3677
Comisaría 33 1201 6070
Comandante en turno 55 2971 9020
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Ayuntamientos Guadalajara y Zapopan
GuaZap 33 3818 2222
Guadalajara: 070
Línea telefónica 24/7 Zapopan: 33 2410 1000
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Ayuntamientos Guadalajara y Zapopan
GuaZap 33 3818 2222
Guadalajara: 070
Línea telefónica 24/7 Zapopan: 33 2410 1000
5. Informar a la policía vial
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Ayuntamientos Guadalajara y Zapopan
GuaZap 33 3818 2222
Guadalajara: 070
Línea telefónica 24/7 Zapopan: 33 2410 1000
5. Informar a la policía vial
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
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33 3676 2493
4. Ayuntamientos Guadalajara y Zapopan
GuaZap 33 3818 2222
Guadalajara: 070
Línea telefónica 24/7 Zapopan: 33 2410 1000
5. Informar a la policía vial
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
4. Ayuntamientos Guadalajara y Zapopan
GuaZap 33 3818 2222
Guadalajara: 070
Línea telefónica 24/7 Zapopan: 33 2410 1000
* La Asociación está en búsqueda de soluciones con la autoridades y los comercios, si gusta darnos a conocer situaciones específicas que tenga identificadas, favor de entregar un oficio y presentarlo en la Asociación con la finalidad de poder externar a detalle casos particulares a las autoridades.
ADMINISTRACIÓN Y COBRANZA
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
- Deberá ser solicitado por el propietario del inmueble
- Copia simple de la escritura de la propiedad
- Copia del registro público de la propiedad
- Copia del INE del propietario
En caso de que el trámite se realice por un tercero:
- Carta poder simple firmada por el propietario o apoderado legal
- Copia del INE del propietario
- Copia del INE de quien recibe el poder
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
- Deberá ser solicitado por el propietario del inmueble
- Estar al corriente en cuotas y servicios adicionales
- Copia del INE del propietario
En caso de que el trámite se realice por un tercero:
- Carta poder simple firmada por el propietario o apoderado legal
- Copia del INE del propietario
- Copia del INE de quien recibe el poder
No, las constancias de no adeudo no tienen costo, sólo se debe cumplir con los requisitos y ser solicitada por el propietario.
No tiene costo, pero si se requiere realizar factibilidad tendrá un costo de acuerdo a los metros cúbicos asignados
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 104, 107 o 113
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
Cada proyecto recibido se turna a la Comisión Técnica para su revisión entregando la carta de Opinión en 15 días hábiles.
Es importante al detectar falta de agua que revise en primer lugar si su llave de paso está abierta y si su aljibe y bomba funcionan correctamente.
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 104, 107 o 113
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
Fugas en medidor y llaves de paso:
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 107, 113 o 115
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
SERVICIOS E INFRAESTRUCTURA
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
* Recomendamos poder enviar la dirección y ubicación (google maps)
ZAPOPAN
33 3818 2200 ext. 0
Línea telefónica 24/7: 33 2410 1000
GuaZap 33 3818 2222
GUADALAJARA
070
GuaZap 33 3818 2222
Postes de metal:
ZAPOPAN
33 3818 2200 ext. 0
Línea telefónica 24/7: 33 2410 1000
GuaZap 33 3818 2222
GUADALAJARA
070
GuaZap 33 3818 2222
Postes de concreto:
1. TELMEX
800 123 2222
2. CFE
071
Fugas en medidor y llaves de paso:
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 104, 107 o 113
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
Fugas en banquetas y zonas públicas o detección de irregularidades en las redes de drenaje general:
1. Directamente en las oficinas
Av. Tepeyac #802-Altos
2. Vía telefónica
33 3121 4878 / 33 3121 1018 ext. 101
3. Vía WhatsApp
33 3676 2493
OTROS
Mediación Municipal de Guadalajara
Calz. Independencia Norte 840, colonia La Perla
33 1380 0000
Justicia Municipal de Zapopan
Blvd. Panamericano 310 planta baja, colonia Tepeyac.
33 3818 2200 ext. 1777
GUADALAJARA
070 / 33 3600 7145 / 33 3667 9066
GuaZap 33 3818 2222
ZAPOPAN
33 3818 2200 ext. 3285
Línea telefónica 24/7: 33 2410 1000
GuaZap 33 3818 2222
GUADALAJARA
070 / 33 3600 7145 / 33 3667 9066
GuaZap 33 3818 2222
ZAPOPAN
33 3818 2200 ext. 3285
Línea telefónica 24/7: 33 2410 1000
GuaZap 33 3818 2222